A Certigarve tem como principal objectivo oferecer soluções e serviços inovadores, de qualidade reconhecida, que satisfaçam as necessidades dos nossos clientes e utilizadores, oferecendo um conjunto de serviços e soluções que vão desde a área de electricidade, telecomunicações, AVAC até às redes de águas e esgotos.

O Sistema de Gestão de Qualidade da CERTIGARVE foi desenvolvido por forma a fortalecer os seguintes princípios:

» Satisfação das expectativas e requisitos dos Clientes;

» Liderança e compromisso da Gerência, promovendo o envolvimento de todos os colaboradores;

» Gerir a actividade da empresa como um processo, garantindo os recursos e meios necessários à sua eficácia;

» Cumprimento de todos os requisitos legais, regulamentares e outros associados à actividade da CERTIGARVE;

» Relação aberta e actuação responsável com as partes interessadas e parceiros de negócio;

» Cultura de Qualidade orientada para a melhoria contínua e inovação.

De forma a desenvolver actuações segundo estes princípios orientadores, a CERTIGARVE definiu a Melhoria Contínua como uma das áreas Estratégicas da Empresa, promovendo eventos específicos para análise, debate e melhoria do desempenho da organização.
A política da qualidade da CERTIGARVE deverá ser encarada como uma exigência estratégica para todos os intervenientes que participam no processo de negócio da empresa. A actividade da empresa deverá centrar-se no cliente, promovendo a satisfação deste e implementado a excelência de processos tendo como objectivo a implementação de altos padrões de qualidade no serviço prestado, cumprindo sempre os requisitos legais e normas aplicáveis.